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Preventiva 2015 4 anos ago

Ações preventivas para o bom funcionamento do seu computador e do Sistema WM10. Neste final de ano  à  tendência  é de que  as  vendas  aumentem.  E  tão  necessário quanto se preocupar em abastecer sua loja com produtos é importante tomar uma atitudes preventiva para poder vendê-los.

Os computadores, impressoras e  serviços  de  conexão  são  fundamentais  para  o sucesso nas vendas.
A  Equipe  de  Analistas  de  Suporte  da WEB  MANAGERS  sugere  ações  preventivas sobre cuidados que vão diminuir os riscos de sua loja ficar sem sistema ou ser vítima de ações de arquivos perigosos.
Oriente seus colaboradores e trabalhe com tranquilidade.

Cuidados Com o Computador

–  Verifique se todos os cabos estão bem conectados ao computador (Cabo de Energia, Cabo do Monitor, Cabo de Internet) verifique também os cabos dos dispositivos periféricos (Impressora  Fiscal, Impressora de Etiquetas, Mouse e Teclado etc.) nenhum cabo conectado ao computador pode conter folga, se achar necessário compre cabos novos, mas peça indicação de um técnico de informática.
– Mantenha o computador em lugares com ventilação, a  temperatura ambiente contribui  muito  para  o  funcionamento  da  maquina,  o  aquecimento  pode estragar qualquer aparelho eletrônico.
– Faça alteração de suas senhas de acesso de e-mails, redes sociais e acesso a internet;

Internet Estável

–  Verifique se o pacote de internet contratado realmente está chegando na sua loja, para tirar mais dúvidas de como testar sua internet, siga  as dicas no WIKI, segue o link:

http://www.wm10.com.br/wiki/index.php?title=Utilit%C3%A1rios

Arquivos Anexados Em E-mails Podem Ser Perigosos.

–  Verifique  se  o  remetente  é  conhecido e  se o conteúdo da mensagem é confiável;
– Cuidado  com  e-mails  promocionais  que  prometem  prêmios,  muitos  são arquivos maliciosos;

Cuidado Com Downloads

–  Seja  cauteloso  quando  fizer  downloads  de  arquivos  disponibilizados  na Internet, tenha certeza de que a fonte é legítima e confiável;

–  Quando  instalar  programas  no  computador  escolha  a  opção  personalizada, leia  atentamente  cada  fase  apresentada  e  fique  atento  a  instalação  de programas que vem anexados, em geral estas instalações permitem que seja desmarcada sua instalação, que você “decline” de aceitar a instalação  ou o termo “skip” que significa “pular” em inglês;

– Não instale programas como:  Baidu,  Hao123, Iminent, Psafe e aplicativos de publicidade.

–  Na  dúvida  consulte  um  técnico  de  informática  de  sua  confiança  para  que realize  qualquer  tipo  de  instalação

TEF

Aos Clientes Que Utilizam TEF no PDV, é instalado um software fornecido pela empresa SOFTWARE EXPRESS que se chama  Client Sitef, que é responsável pela comunicação do PDV com o Servidor TEF  onde  será  verificada  cada  informação  do  cartão  em  contato  com  a  operadora escolhida pelo cliente  através do Nº Logico, que pode ser Cielo, Rede, ou outra operadora, esta comunicação ou “carregamento de informações” é levado do PDV até o  servidor  pelo  túnel  de  conexão  chamado  VPN  (Virtual  Private  Network)  fornecido pela empresa Gsurfnet.

A  VPN  é  uma alternativa de segurança para a captura de transações eletrônicas em tecnologia  IP  e  é  parte  fundamental  para  que  toda  transação  TEF  ocorra  sobre  a Internet em conjunto com o Software TEF com suporte a IP.

Observação:  Para  que  o  TEF  funcione  corretamente,  são  necessários  estes  dois programas ativos.
Caso ainda tenha duvida consulte o nosso WIKI.

(http://wm10.com.br/wiki/index.php?title=TEF).

Emissor de Cupom Fiscal (ECF)

Para evitar problemas de comunicação com o  ECF, principalmente  no final de ano onde  o  movimento  aumenta  e  é  indispensável  à  emissão  de  cupons  fiscais,  é importante  ter  disponíveis  equipamentos  reservas,  por  exemplo,  o  cabo  de comunicação com  a impressora fiscal.  NÃO é indicado o uso de adaptadores nas conexões.

 

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