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3 dicas para integrar com sucesso o seu e-commerce à loja física 3 anos ago

Aproveite para ver as dicas que preparamos para convencer abrir a sua própria loja on-line

 

  1. Use um ERP para gerenciar o seu negócio:

O caminho mais fácil para implantar a sua loja virtual e continuar administrando sua loja física é utilizar o sistema ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento dos recursos da empresa). ERPs são softwares como WM10 que integram todos os dados e processos da sua loja em um único sistema. Por exemplo, ao efetuar uma venda em uma das lojas, o sistema irá atualizar automaticamente todos os dados, inclusive estoque.

  1. Preste atenção ao cliente cross-channel:

Hoje, os consumidores podem ser chamados de multicanais, ou seja, seu comprador vai usar todos os canais disponíveis (e-mail, redes sociais, etc) não só para comprar, como para tirar todas as dúvidas que tiver.  É importante que você considere a importância desses clientes e ofereça um serviço completo: o mais importante atualmente são os sites responsivos. Considere que a mobilidade exige que seu site possa ser navegado de qualquer dispositivo, sejam celulares, computadores ou tablets.

  1. Vincular suas lojas on-line e off-line sempre que puder:

Existem muitas iniciativas que você pode criar para integrar suas lojas:

  • Permita que as pessoas possam retirar o que compraram na internet diretamente em sua loja física;
  • Manter os mesmos preços e promoções da loja física e loja online;
  • Permita que, caso necessário, a troca de um produto comprado na loja online possa ser feita na loja física;
  • Use a embalagem dos produtos vendidos na loja física para promover sua loja virtual.

Por: LUCIANA GOMES

Automação de Tabela de Preço 3 anos ago

Defina sua política comercial e deixe seu caixa automatizado para selecionar a tabela de preço correta

Deixar liberado para os vendedores ou caixa da loja escolher qual tabela trabalhar isso pode apresentar vários risco. Mas de outro lado se o vendedor esta usando as tabelas de desconto para conquisar venda e o cliente também é bom.  Mas, essa mesma diferença de desconto pode na verdade representar um prejuízo em função da margem de lucro estreita aplicada no preço de venda utilizado. Portanto é necessário um mecanismo que permita você definir sua política comercial, garantindo competitividade e também assegurando que todas as condições e limites serão respeitados.

Para isso, trazemos o controle de “Tabelas de Preço”. Uma tabela de preço nada mais é do que uma lista que indica o preço de venda para cada produto, definindo valores mínimos e máximos, descontos ou tipo de cliente, e definindo também para quais cenários essas condições podem ser aplicadas.

Exemplos de politicas:

  • Será aplicado preço de atacado a partir de R$200,00 de compra, automaticamente apos esse valor assumirá a tabela de atacado.
  • A loja pode definir a partir de 5 produto do mesmo item aplicar o preço de atacado.

WM10 participa do maior Congresso Brasileiro de Contabilidade 3 anos ago

O WM10 está entre os patrocinadores do  20º Congresso Brasileiro de Contabilidade (CBC) em Fortaleza, que acontecerá nos dias 11 a 14  de setembro de 2016 e  prestigiará este evento com Stand número 03 .

  • É o maior evento da classe contábil
    • Realizado a cada quatro anos, reúne especialistas e autoridades para debater temas relevantes para a classe contábil.
  • Já tem mais de 7 mil inscritos
  • Reunirá especialistas nas mais diversas áreas da contabilidade
    • Contabilidade empresarial, auditoria, perícia contábil, contabilidade pública, para micro e pequenas empresas. O 20º Congresso Brasileiro de Contabilidade vai tratar de todas as áreas de atuação do profissional.
  • Terá 190 atividades técnicas e acadêmicas
    • Serão abordados temas que impactam no dia a dia do fazer contábil e acadêmico!
  • A programação principal vale 20 pontos para o Programa de Educação Profissional Continuada
    • Este ano todos os auditores independentes, além dos responsáveis técnicos, chefes e gerentes de departamentos que se envolvem em preparação de demonstrações contábeis de empresas de grande porte e as do setor regulado terão de cumprir o programa até o fim do ano! Ótima oportunidade para acumular pontos.
  • Os workshops pontuam separadamente no Programa de Educação Profissional Continuada
    • Além dos 20 pontos de participação no congresso é possível acumular mais pontos em diversos fóruns, painéis e workshops.
  • Vai detalhar as mudanças do novo relatório do auditor independente
    • O relatório do auditor independente passou por mudanças significativas que serão detalhadas por especialistas!
  • Vai tratar dos desafios e avanços do Sped
    • Prazos, avanços e desafios da maior revolução na área contábil dos últimos anos também está na programação.
  • Vai tratar de prestação de contas eleitorais
    • Todas as candidaturas terão de ser assessoradas por um profissional da contabilidade desde o princípio da campanha. Você já está preparado para esse mercado?
  • Vai discutir as mudanças na contabilidade pública
    • A convergência das Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público às internacionalmente aceitas trarão mais transparência às contas públicas e muitos desafios ao profissional que atua nessa área.
  • Vai discutir o papel da perícia contábil frente ao novo Código do Processo Civil
  • Vai tratar do planejamento tributário
  • Reunirá presidentes das principais organizações internacionais de contabilidade
  • Vai ter Clovis Barros Filho falando de Ética e Transparência nas Relações Institucionais
  • E Andrew Fastow falando de Governança Corporativa
  • Terá palestra sobre liderança e alta performance
  • Ocorrerão nove Fóruns Paralelos
  • Diversas atrações culturais

Responda seu cliente 3 anos ago

O cliente é seu maior patrimônio e garantir um bom atendimento garante vendas, faturamento e propaganda boca-a-boca.

O atendimento telefônico é essencial, evite manter o telefone da empresa ocupado para ligações pessoais e/ou telemarketing, quando precisar ligar para alguém, procure fazer isso de um segundo telefone, atender rapidamente as ligações ajuda a evitar que o cliente procure outra empresa.

Se você tem uma fan page, um site ou um e-mail, responder seu cliente é essencial. Ocupe um espaço diariamente na sua agenda para responder os clientes nos meios virtuais de comunicação, muitas empresas se esquecem desses meios e os clientes ficam muito tempo sem resposta, desistindo da compra. Respondendo seus clientes na internet você não perderá oportunidades de venda!

É normal que um empreendedor, especialmente no início do negócio, espere resultados e lucro rápidos. No entanto prosperidade, maturidade e experiência vêm com o tempo. Uma empresa sólida não é construída de uma hora para outra, é preciso ter paciência para entender e aceitar isso como um processo natural.

Nós da WM10, estaremos sempre juntos com você empreendedor, em todas essas etapas!!!

Monitoramento do sistema 24 horas no fim de ano 3 anos ago

Sabemos que o fim de ano é uma época muito corrida para o setor do comércio. As vendas e o fluxo de pessoas aumentam, além dos horários de atendimento também se estenderem.

Com isso – e visando a estabilidade do sistema nesta época do ano – realizamos monitoramento personalizado 24hs em nossos servidores, para garantir ao lojista a tranquilidade de efetuar suas vendas da melhor e mais rápida forma possível, além de contar com equipe de suporte disponível para quaisquer contratempos que pudessem vir a acontecer neste final de ano. Como estamos de plantão, podemos tratar de todas as emergências relacionadas a efetuar vendas no instante da solicitação.

Durante este fim de ano nossos servidores se mantiveram estáveis nas semanas de maior fluxo do comércio: natal e ano novo. Os problemas detectados no envio de alguns documentos fiscais se deram devido ao fato dos servidores governamentais estarem inoperantes, ou congestionados devido ao grande fluxo de dados.

Neste ano de 2016 com certeza iremos realizar novas ações e melhorias, pois sempre estamos em estado de constante aprendizado, visando e buscando sempre a total satisfação de nossos clientes.

Fuja da informalidade 3 anos ago

Muitas vezes, com medo dos impostos, os empreendedores começam a atuar de maneira informal, porém, desta forma, seu negócio fica impedido de crescer, te limitando a clientes que sejam pessoas físicas e colocando em risco todo o empreendimento.
Com um CNPJ você garante a possibilidade de emitir notas fiscais, contratar funcionários e registrá-los legalmente, participar de licitações públicas e até adquirir máquina de cartão!

Seja MEI, ME ou EPP, formalizar seu negócio desde o início é o ideal!

Não tenha medo de crescer, isso significa que a empresa está no caminho certo. Os valores dos impostos podem assustar o empreendedor e impedir grandes negócios de se tornarem realidade.

Conte com a WM10 para manter sua empresa em ordem, suas contas em dia e garanta seu lucro!

Organize a sua vida financeira 3 anos ago

Para não acabar entrando no vermelho, manter as contas em ordem é de extrema importância. Pagar as despesas antes do vencimento e não contar com dinheiro que não se tem, ajudam o empreendedor a dar os passos corretos e não se endividar.

Separe as contas

Separe as contas por data de vencimento, evite desperdiçar dinheiro com juros por esquecimentos, pague tudo em dia, pois cada centavo gasto com os juros acaba pesando no balanço financeiro da sua empresa.
Não conte com o que você ainda não recebeu e, quando for receber, conte sempre com o valor menor, para planejar os gastos de sua empresa.

A WM10 tem várias versões e pratica valores com a realidade de cada empreendedor!!!

Conheça a sua área 3 anos ago

É necessário delimitar seu campo de atuação, saber em qual área você irá atuar e ter contatos nas áreas afins, para poder orientar seu cliente quando procurar um serviço que não seja prestado por você.
Indicar outras empresas não é perder para a concorrência, mas ajudar sue cliente a receber o serviço que procura da melhor forma possível e garantir que ele volte e te recomende pelo bom atendimento!

Nós da WM10 buscamos oferecer as melhores ferramentas para prestar um ótimo serviço!!!

Compartilhe a sua ideia 3 anos ago

Compartilhar as ideias que você tem para o seu negócio parece uma atitude arriscada, da qual muitos tem medo, porém essa atitude pode te ajudar a economizar tempo e dinheiro!

Esqueça o medo de copiarem o seu projeto. Compartilhe o que pensa com outros empreendedores, principalmente com aqueles que já tiveram alguma experiência semelhante. Desta forma você evita cometer erros já cometidos, conhece os obstáculos que irá enfrentar e encontra soluções mais rapidamente, podendo otimizar seus resultados!

A WM10 compartilha os melhores produtos para as melhores ideias!!!

Escolha um ramo do qual goste 3 anos ago

Se você gostar do seu negócio, terá trilhado uma boa parte do caminho para o sucesso.

“Quem faz aquilo de que gosta tem muitas chances de se dar bem, pois é bem mais difícil ser dono de um negócio do qual você não gosta do que ser empregado numa empresa onde está infeliz”

Nós da WM10 temos ferramentas que ajudam empreendedores em qualquer ramo de atuação!!!

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